Общи условия

Добре дошли в света на 11 OILS – мястото, където красотата среща природата. Благодарим ви, че избирате нашите продукти. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между нас като търговец и вас като наши ценни клиенти.

 

С използването на сайта www.eleven.keyweb.fun и/или при завършване на поръчка, вие приемате настоящите условия.

 

⸻

 

1. За нас

•Фирма: 11 ойлс  ЕООД

•ЕИК: 208129878

•Седалище и адрес: гр. София, бул. Цариградско шосе 86

•Контакт за клиенти: [имейл], 

•Адрес за връщане на продукти: гр. Пловдив , Голямоконарско шосе 29 , Биг Арена ООД , 

 

⸻

 

2. Нашите продукти

 

11 OILS предлага внимателно създадени натурални козметични формули. Всяка капка съдържа селекция от най-добрите масла, подбрани с грижа за вашата красота и самочувствие.

 

⸻

 

3. Поръчка

•Поръчки се правят лесно чрез нашия сайт, по всяко време.

•За да завършите поръчка, е нужно да попълните коректни данни за доставка и плащане.

•Завършената поръчка е израз на вашето съгласие с настоящите условия.

 

⸻

 

4. Цени и плащане

•Всички цени са в български лева, с включен ДДС.

•Приемаме плащане чрез наложен платеж или онлайн разплащания.

 

⸻

 

5. Доставка

•Работим с доверени куриерски партньори.

•Доставките обикновено се извършват в рамките на 1–5 работни дни.

•Доставяме до избран от вас адрес или офис на куриера.

 

⸻

 

6. Връщане и право на отказ

•Имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му.

•За да бъде прието връщането, продуктът трябва да е неотворен, неизползван и в оригиналната си опаковка.

•Разходите за връщане са за сметка на клиента.

•След получаване на продукта, сумата ще ви бъде възстановена до 14 дни.

 

⸻

 

7. Рекламации

 

В случай на дефект или несъответствие, моля свържете се с нас. Ние вярваме, че доверието е основата на всяка връзка, затова ще направим всичко възможно да решим ситуацията във ваша полза.

 

⸻

 

8. Лични данни

 

Вашето доверие е най-ценно за нас. Личните ви данни се обработват съгласно GDPR и се използват само за изпълнение на поръчката и комуникация с вас.

 

⸻

 

9. Отговорност

 

Продуктите на 11 OILS са козметични и не представляват лекарствени средства. Информацията в сайта е предоставена с цел информираност и вдъхновение.

 

⸻

 

10. Приложимо право

 

Всички отношения между вас и 11 OILS се уреждат от българското законодателство. При възникване на спор се стремим първо да намерим приятелско решение, а при невъзможност – спорът се решава от компетентния съд.

 

 

 

✨ Всяка покупка при нас е част от вашия личен ритуал за красота. Благодарим ви, че сте част от 11 OILS.